Saldo Opwaarderen Vergoeding Termijn:
Deze term legt de voorwaarden en procedures vast voor het aanvragen en verwerken van terugbetalingen voor saldo-opwaarderingen op een rekening. Door een terugbetaling aan te vragen, gaat de klant akkoord met de hieronder beschreven voorwaarden:
Terugbetalingsverzoek: De klant heeft het recht om de terugbetaling te vragen van een saldo-oplading die op zijn account is uitgevoerd, op voorwaarde dat de opwaardering niet is gebruikt en het verzoek wordt gedaan binnen de door het bedrijf bepaalde termijn.
Terugbetalingsvoorwaarden: De terugbetaling wordt verleend na verificatie dat het saldo niet door de klant is gebruikt. Als de opwaardering gedeeltelijk is gebruikt, is de terugbetaling beperkt tot het bedrag dat overeenkomt met het ongebruikte saldo.
Deadline voor terugbetalingsverzoek: het terugbetalingsverzoek moet binnen 7 dagen na de datum van opwaardering van het saldo worden ingediend.
Terugbetalingsverwerking: Terugbetalingen worden binnen een redelijke termijn verwerkt, doorgaans binnen 15 werkdagen na goedkeuring van de claim door het bedrijf. Het bedrag wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het opwaarderen van het oorspronkelijke saldo, tenzij anders overeengekomen tussen de klant en het bedrijf.
Beperkingen en uitzonderingen: bepaalde tegoedopwaarderingen kunnen onderworpen zijn aan specifieke beperkingen, zoals promotionele tegoeden of niet-restitueerbare opwaarderingen.
Verantwoordelijkheid van de klant: De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie tijdens het opwaarderen van saldo. Het is essentieel om het bedrijf onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele problemen, fouten of verzoeken om terugbetaling.
Foutcontrole: Het bedrijf behoudt zich het recht voor om te controleren op fouten of problemen met betrekking tot het opwaarderen van het saldo voordat de terugbetaling wordt verwerkt. Deze controle is bedoeld om de geldigheid van het verzoek te waarborgen en kan een beoordeling van klantcommunicatie en transactiegegevens omvatten.
Weigering van terugbetaling: De onderneming behoudt zich het recht voor om terugbetaling te weigeren als niet aan de gestelde voorwaarden is voldaan of als er bewijs van fraude, kwade trouw of misbruik door de klant wordt vastgesteld.
Geschillenbeslechting: In geval van onenigheid of geschil met betrekking tot de terugbetaling van saldoopwaardering, verbinden de betrokken partijen zich ertoe om via onderhandeling en dialoog een minnelijke oplossing te zoeken, alvorens hun toevlucht te nemen tot juridische maatregelen.
Bij het aanvragen van een terugbetaling van een tegoedopwaardering verklaart de klant de in deze voorwaarden vastgelegde voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te gaan. Het bedrijf verbindt zich ertoe het terugbetalingsverzoek eerlijk en binnen de gestelde termijnen te verwerken, in overeenstemming met het interne beleid en de interne procedures.
