Återbetalningstid för saldopåfyllning:
Denna term fastställer villkoren och procedurerna för att begära och behandla återbetalningar för saldopåfyllningar som görs på ett konto. Genom att begära en återbetalning godkänner kunden villkoren som beskrivs nedan:
Begäran om återbetalning: Kunden har rätt att begära återbetalning av en saldopåfyllning som genomförts på hans konto, förutsatt att återbetalningen inte har använts och begäran görs inom den tid som företaget ställer.
Återbetalningsvillkor: Återbetalningen kommer att beviljas vid verifiering av att saldopåfyllningen inte har använts av kunden. Om återladdningen delvis har använts kommer återbetalningen att begränsas till det belopp som motsvarar det outnyttjade saldot.
Sista datum för begäran om återbetalning: Begäran om återbetalning måste göras inom 7 dagar från datum för återbetalning av saldot.
Återbetalningsbearbetning: Återbetalningar kommer att behandlas inom rimlig tid, vanligtvis inom 15 arbetsdagar efter företagets godkännande av anspråket. Beloppet kommer att återbetalas med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga saldopåfyllningen, om inte annat avtalats mellan kunden och företaget.
Begränsningar och undantag: Vissa saldopåfyllningar kan vara föremål för specifika begränsningar, såsom kampanjsaldon eller ej återbetalningsbara påfyllningar.
Kundansvar: Kunden ansvarar för att tillhandahålla korrekt och fullständig information under saldopåfyllningsprocessen. Det är viktigt att omgående meddela företaget om eventuella problem, fel eller önskemål om återbetalning.
Felkontroll: Företaget förbehåller sig rätten att kontrollera efter fel eller problem relaterade till saldopåfyllning innan återbetalningen behandlas. Denna kontroll är avsedd att säkerställa giltigheten av begäran och kan innefatta granskning av kundkommunikation och transaktionsregister.
Avslag på återbetalning: Företaget förbehåller sig rätten att vägra återbetalning om de fastställda villkoren inte är uppfyllda eller bevis för bedrägeri, ond tro eller missbruk från kundens sida.
Tvistlösning: I händelse av oenighet eller tvist relaterad till återbetalning av balanspåfyllning, åtar sig de inblandade parterna att söka en uppgörelse i godo genom förhandlingar och dialog, innan de tillgriper rättsliga åtgärder.
När kunden begär återbetalning av en saldopåfyllning, förklarar kunden ha läst, förstått och samtyckt till villkoren som fastställs i denna villkor. Företaget förbinder sig att behandla begäran om återbetalning rättvist och inom de angivna tidsfristerna, i enlighet med interna policyer och rutiner.
